Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el costo del envío?
En compras mayores a $1900, el envío es sin costo. En caso que tu compra no supere ese importe, verás el costo de tu envío al momento de realizar el checkout. Puedes consultar aquí el costo aproximado por zona.
¿Cuándo despachan mi compra?
Los pedidos se despachan al siguiente día hábil, luego de realizada la compra, excepto en los productos que tienen tiempo de disponibilad, los cuales se despachan una vez prontos (2 - 4 días).
¿A través de qué agencia envían mi pedido?
Al interior, enviamos a través de DAC.
En Montevideo, a través de DAC o por cadetería propia.
#SOLO INTERIOR: Si desea recibir su compra a través de otra agencia, puede enviarnos un mensaje a nuestro whatsapp, indicando número de pedido web y la agencia de su preferencia.
¿Trabajan a medida?
Sí, especialmente en los rellenos de almohadón. Para esto, puede ponerse en contacto con nosotros antes de comprar.
¿Realizan cambios y/o devoluciones?
Para no tener invonvenientes a la hora de elegir su producto, le agradecemos resolver todas las dudas que tenga sobre el mismo a través de los distintos canales de comunicación que ponemos a su disposición. Es importante recordar que no producimos en serie, por lo que en general, se trata de productos exclusivos.
Si no ha quedado conforme con la compra, tiene un plazo de 14 días (a partir de realizada) para ponerse en contacto con nosotros y gestionar un eventual cambio o devolución.
No se aceptará el cambio de productos manchados o rotos.